TUTELA DEI DATI PERSONALI Ai sensi dell'art.13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, N. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali", recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, i dati da forniti potranno essere oggetto, nel rispetto della legge, di trattamento. INFORMATIVA ART. 13 D. LGS. 30 GIUGNO 2003, N. 196 (C.D. CODICE DELLA PRIVACY) Il D. Lgs. 30 giugno 2003, N. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali (di seguito "Codice"), stabilisce che taluni trattamenti e talune comunicazioni di dati personali possono essere effettuati solo con il consenso dell'interessato il quale deve essere preventivamente informato in merito all'utilizzo dei dati che lo riguardano. L'informativa e il consenso si riferiscono anche ai trattamenti e alle comunicazioni effettuati dalle societa' terze, il cui elenco e' disponibile presso la sede legale di Mutua del Lavoro e delle Famiglie (si seguito "Mutua"), che prestano i servizi finanziari o emettono i prodotti finanziari bancari o assicurativi, offerti da Mutua del Lavoro e delle Famiglie da Lei acquistati ovvero pubblicizzano, promuovono o collocano i prodotti e servizi emessi o offerti da Mutua del Lavoro e delle Famiglie (di seguito "Societa' Terze"). 1. Fonte dei dati personali. I dati personali posseduti e trattati dalla Mutua sono raccolti direttamente presso la clientela ovvero presso terzi, come, ad esempio, in occasione di operazioni disposte a credito o a debito dei clienti da altri soggetti oppure nell'ipotesi in cui la Mutua acquisisca dati da societa' esterne a fini di informazioni commerciali, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi. Per quest'ultima tipologia di dati sara' fornita un'informativa all'atto della loro registrazione e comunque non oltre la prima eventuale comunicazione. In ogni caso tutti questi dati vengono trattati nel rispetto della legge e degli obblighi di riservatezza cui si e' ispirata l'attivita' della nostra Mutua. 2. Finalita' di trattamento dei dati. I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attivita' della Mutua e secondo le seguenti finalita': a) l'adempimento degli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonche' da disposizioni impartite da autorita' a cio' legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo (per esempio: centrale rischi, legge sull'usura, antiriciclaggio, ecc.); b) la gestione dei rapporti con la clientela (per esempio: acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto, esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivanti dal contratto concluso con la clientela, ecc.); c) scopi funzionali all'attivita' della Mutua, per i quali Lei ha facolta' di non concedere il proprio consenso senza che cio' possa impedirLe di continuare ad utilizzare i servizi della Mutua. Rientrano in quest'ultima categoria le seguenti attivita': - rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualita' dei servizi resi e sull'attivita' svolta dalla Mutua e/o dal Gruppo Meliorbanca, eseguita direttamente ovvero attraverso l'opera di societa' specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, ecc.; . promozione o vendita di prodotti e servizi del Gruppo Meliorbanca o di societa' terze effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, ecc.; . indagini di mercato. I dati personali trattati sono quelli della Clientela propria o potenziale, nonche' dei garanti e/o coobbligati a qualsiasi titolo. I dati oggetto del trattamento sono gli stessi riportati nel contratto, nell'atto di garanzia, in ogni altro atto o contratto intercorrente con la nostra Mutua e possono essere integrati con quelli relativi alle vicende del rapporto, scaturenti da morosita', da inadempimento o altro, o dall'assoggettamento ad una procedura concorsuale, liquidatoria o altro. Per le normali attivita' della Mutua non sono trattati dati "sensibili" (sono considerati sensibili i dati relativi, ad esempio, al Suo stato di salute, alle Sue opinioni politiche e sindacali e alle Sue convinzioni religiose). Le viene comunque richiesto il consenso al trattamento di tali dati nell'ipotesi in cui Lei richieda una particolare e determinata operazione che porti a conoscenza di un dato "sensibile". Ci riferiamo in particolare ai versamenti che riguardano sindacati, forze politiche e determinate associazioni, ad accreditamenti di alcune pensioni o di speciali rimborsi assicurativi o per specifici servizi che comportano la conoscenza da parte della Mutua di dati sensibili (mutui assistiti da assicurazione, polizze vita, ecc.). Per sua opportuna conoscenza, le comunichiamo che il "Codice" consente il trattamento dei suddetti dati sensibili, anche senza consenso, previa autorizzazione del Garante, "quando esso e' necessario per adempiere a specifici obblighi o compiti previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria per la gestione del rapporto di lavoro, anche in materia di igiene e sicurezza del lavoro e della popolazione e di previdenza e assistenza, nei limiti previsti dall'autorizzazione e ferme restando le disposizioni del codice di deontologia e di buona condotta di cui all'art. 111" (art. 26, p.4, lettera d). 1. Modalita' di trattamento dei dati. In relazione alle indicate finalita', il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalita' stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e riservatezza dei dati stessi. 2. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati. I suoi dati possono essere comunicati e/o trattati dai dipendenti e/o collaboratori di Mutua del Lavoro e delle Famiglie, pro-tempore incaricati al trattamento dalla Mutua stessa, secondo i profili operativi agli stessi attribuiti ed in relazione alle funzioni svolte. Mutua del Lavoro e delle Famiglie per lo svolgimento dei propri servizi comunica i dati a imprese controllate, collegate, nonche' di propria fiducia di cui si avvale per lo svolgimento di tutte o parte delle attivita'. Si tratta di societa' esterne per: - l'effettuazione di lavorazioni necessarie per l'esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela; - la gestione dei servizi di pagamento, di carte di credito, di esattorie e tesorerie, ecc.; . il controllo delle frodi e del rischio di credito; la Mutua comunichera' i dati personali del cliente a Crif S.p.A. - via Fantin 1/3, Bologna che opera un trattamento stabile degli stessi in qualita' di autonomo titolare, con modalita' anche autorizzate e per finalita' di controllo e previsione del rischio di insolvenza; i dati trattati verranno, dalla societa' citata, comunicati a societa' che operano nel settore della concessione di credito/dilazioni di pagamento per le medesime finalita'; . il recupero dei crediti; -l'assicurazione sui beni oggetto di garanzie ipotecarie. Ne segue che, senza il consenso dell'interessato alle comunicazioni a terzi ed ai correlati trattamenti, la Mutua potra' eseguire solo quelle operazioni che non prevedono tali comunicazioni; ovvero solo quelle operazioni per le quali, ai sensi dell'art.24 del Codice, non e' richiesto il consenso dell'interessato. Mutua del Lavoro e delle Famiglie per verificare il grado di soddisfazione della clientela e/o per finalita' di promozione di prodotti e/o servizi propri o di altre societa' comunica i dati relativi ai propri clienti a societa' che offrono questo tipo di prestazioni, affinche' verifichino presso i clienti medesimi se la Mutua abbia soddisfatto le loro esigenze e le loro aspettative o se esiste una potenziale domanda per altri prodotti o servizi. Ciascun cliente ha facolta' di rifiutare il consenso alla Mutua per questi tipi di comunicazione e per i trattamenti correlati, barrando le apposite caselle nella parte sottostante contenente la formula per il consenso previsto dalla legge. Analoga facolta' puo' essere esercitata per quanto riguarda la comunicazione di dati a primarie societa' esterne, al fine di consentire a queste di offrire loro prodotti. I soggetti appartenenti alle categorie ai quali i dati possono essere comunicati utilizzeranno i dati in qualita' di "titolari" ai sensi della legge, in piena autonomia, essendo estranei all'originario trattamento effettuato presso la Mutua. Un elenco aggiornato di tali soggetti e' disponibile presso la sede legale di Mutua del Lavoro e delle Famiglie. 5. Diffusione dei dati. I dati personali trattati da Mutua del Lavoro e delle Famiglie e dalle Societa' Terze non sono oggetto di diffusione. 6. Diritti di cui all'articolo 7 del Codice. L'articolo 7 del Codice riconosce all'interessato specifici diritti. In particolare, l'interessato ha il diritto di conoscere in ogni momento l'esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano, qual'e' la loro origine e come gli stessi vengono utilizzati. Ha, inoltre, il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare, cancellare o trasformare in forma anonima, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento. Si precisa che la cancellazione e il blocco riguardano i dati trattati in violazione di legge; per l'integrazione occorre vantare un interesse specifico. Il diritto di opposizione puo' sempre essere esercitato nei riguardi del materiale commerciale e pubblicitario, della vendita diretta o delle ricerche di mercato; negli altri casi l'opposizione presuppone un motivo legittimo. I diritti di cui al presente paragrafo possono essere esercitati presentando un'istanza scritta al Responsabile del Servizio Sistemi Informativi e Organizzazione presso la sede legale di Meliorbanca in Milano, Via Borromei 5, C.A.P. 20123. 7. Titolare e Responsabili del trattamento. Titolare del trattamento e' Mutua del Lavoro e delle Famiglie, con sede legale e direzione generale in Via Gramsci 8/3,17100 Savona. Titolari del trattamento sono altresi le Societa' appartenenti al Gruppo e le singole Societa' Terze. L'elenco, costantemente aggiornato, dei Contitolari e dei Responsabili del trattamento designati da Mutua del Lavoro e delle Famiglie e' disponibile presso la sede legale di Mutua del Lavoro e delle Famiglie. E-mail: info@mutuadellefamiglie.org